Supporto · Ottoo Business
Il lavoro di ogni giorno
un passaggio alla volta
Guide pratiche per configurare la tua sede, gestire gli appuntamenti e capire le funzioni della dashboard.
Per iniziare
Da dove cominciare
Prepara la tua sede
Parti dall’account, poi configura servizi e collaboratori.
Definisci le disponibilità
Collega orari, turni e modalità di prenotazione.
Inizia a prenotare
Usa l’Agenda e condividi il link con i tuoi clienti.
Esplora Ottoo
Trova la tua guida
Primi passi e account
Accesso, configurazione iniziale e gestione dell’account.
6 guideSede e orari
Aperture, chiusure, regole e link di prenotazione.
4 guideServizi e categorie
Durata, prezzo e modalità di prenotazione del catalogo.
4 guideStaff e risorse
Collaboratori, accessi, turni, stanze e attrezzature.
8 guideAgenda e appuntamenti
Prenotazioni, spostamenti, conferme e presenze.
8 guideClienti e schede
Anagrafica, storico, note e duplicati.
4 guidePagamenti
Modalità online e in sede, importi e stati del pagamento.
3 guidePreventivi
Preparare una proposta, inviarla e seguirne lo stato.
2 guideGift card
Creazione, condivisione, saldo e utilizzo delle carte regalo.
2 guideMagazzino
Prodotti, quantità, movimenti e soglie minime.
1 guidaComunicazioni e WhatsApp
Bacheca, notifiche e promemoria automatici.
3 guideAssistente AI
Canali, conferme delle operazioni e passaggio a una persona.
3 guidePanoramica e statistiche
Indicatori, periodi e attività da completare.
3 guideProblemi e glossario
Controlli pratici, significato dei termini e assistenza.
6 guide
Quando qualcosa non torna
I controlli
più utili
Un orario mancante, un conflitto o una funzione non visibile: parti dal problema che incontri.
Tutte le guide ai problemi →Un orario non compare tra le disponibilità online
Segui i controlli nell’ordine giusto per capire perché un servizio non offre uno slot.
Non vedo una funzione o non posso modificarla
Distingui permessi, piano, ambito dei dati e funzioni non disponibili.
Capire disponibilità, conflitti e appuntamenti fuori orario
Scopri perché un appuntamento può restare prenotato anche quando gli orari cambiano.
Il codice di accesso non arriva o non funziona
Controlla l’email e il reinvio prima di richiedere assistenza.
Una mano dal nostro team
Non hai trovato la risposta? Raccontaci di cosa hai bisogno, ti aiutiamo a fare il prossimo passo.