WhatsApp Business
Premium ed Enterprise
Messaggi automatici
Messaggi operativi inviati da Ottoo in base agli eventi dell’appuntamento.
✓Promemoria con anticipo configurabile
✓Conferme di prenotazione
✓Avvisi di cancellazione
✓Registro di consegna per 90 giorni
Una connessione, due livelli di automazione
Scegli quanto vuoi automatizzare
Enterprise
Assistente conversazionale
Una chat automatica che consulta le disponibilità reali e guida il cliente.
✓Risponde a domande sui Servizi, prezzi, orari e disponibilità
✓Aiuta a effettuare prenotazioni
✓Riconosce il cliente dal suo numero di telefono
✓Trasferimento della conversazione al team
Attivazione guidata
Collega il tuo account Meta a Ottoo
1
Collega Meta
Accedi con Facebook e associa il Portfolio Business e il numero della sede
2
Completa le verifiche
Meta può richiedere la verifica della tua attività e del numero di telefono
3
Configura i messaggi
Scegli promemoria, conferme e avvisi di cancellazione
4
Attiva l’assistente
Con Enterprise puoi abilitare anche risposte e prenotazioni tramite assistente AI
Usa il tuo numero WhatsApp Business: con Coexistence puoi collegare il numero già in uso nell’app WhatsApp Business, continuare a rispondere dal telefono e mantenere le chat. Non serve un numero separato. L’idoneità dipende da Meta e la verifica va completata anche dal telefono con l’app aggiornata; questa modalità non è disponibile per l’app WhatsApp personale. In alternativa puoi registrare un numero per la sola piattaforma, verificabile via SMS o chiamata.
Costi trasparenti
I messaggi passano da Meta
Ottoo non applica un canone WhatsApp aggiuntivo. Meta fattura direttamente alla tua attività i messaggi consegnati secondo il listino vigente.
Pagamento diretto a Meta
Configuri il metodo di pagamento nel tuo Meta Business Manager. Ottoo non anticipa né riaddebita i costi.
Tariffe variabili
Paese del destinatario, categoria, volume, imposte e sconti possono cambiare il prezzo effettivo.
Anche i test sono fatturabili
Un messaggio di prova consegnato può essere addebitato da Meta come ogni altro messaggio.
Confini del servizio
Operativo, non promozionale
La funzione è progettata per appuntamenti e assistenza, non per campagne marketing.
STOP
Blocca i successivi messaggi WhatsApp della sede; non annulla la prenotazione.
OPERATORE
Ferma l’assistente e passa la conversazione al personale della sede.
Dati sensibili
Evita diagnosi, dettagli clinici e informazioni riservate nei messaggi e nei nomi dei servizi.
Cancellazioni
L’assistente non cancella né sposta appuntamenti: passa la richiesta a una persona.
Porta i promemoria automatici nella tua sede
Parti dai promemoria automatici o dai più valore al tuo business aggiungendo l’assistente AI con il piano Enterprise