Prima di iniziare
Le statistiche devono essere disponibili nel piano della sede.
Scegliere periodo e sezione
Seleziona Oggi, Settimana, Mese, Anno oppure Personalizzato e controlla le date effettive. Per un intervallo personalizzato verifica Data inizio e Data fine.
Scorri la tabella per leggere tutte le colonne.
| Sezione | Cosa aiuta a esplorare |
|---|---|
| Panoramica | Riepilogo del periodo. |
| Fatturato | Indicatori economici e loro andamento. |
| Performance | Servizi e staff. |
| Clienti | Andamento relativo ai clienti. |
| Operatività | Appuntamenti e risultati operativi. |
| Asset | Risorse, stanze e attrezzature. |
Le sottosezioni di Performance e Asset cambiano l’oggetto dell’analisi. Controlla sia il periodo sia la sottosezione prima di confrontare due valori.
Come fare
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Apri Statistiche e scegli il periodo. Per Personalizzato compila Data inizio e Data fine.
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Rileggi le date effettive prima di interpretare i numeri.
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Scegli Panoramica, Fatturato, Performance, Clienti, Operatività o Asset.
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In Performance scegli servizi o staff; in Asset scegli risorse, stanze o attrezzature.
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Se il grafico offre il raggruppamento per giorno, settimana o mese, scegli il dettaglio desiderato e controlla che il periodo resti quello previsto.
Cosa succede
Il raggruppamento del grafico cambia come sono aggregati i punti, non il periodo selezionato. I valori operativi della dashboard non sostituiscono contabilità, documenti fiscali o controllo degli accrediti. Un no-show e un annullamento sono eventi diversi.
Confrontare senza cambiare il significato dei dati
Esempio: scegli un mese e raggruppa il grafico per settimana. Cambia il dettaglio dei punti, non l’intervallo selezionato. Un grafico più sintetico non rappresenta necessariamente meno appuntamenti.
Per confrontare due viste mantieni coerenti date, ambito dei dati e sezione. No-show e annullamenti sono esiti diversi; un’assenza già pagata può mantenere un contributo agli incassi, quindi il numero di assenze non è da solo un importo perso.
Gli indicatori operativi non sostituiscono documenti fiscali o controllo degli accrediti. Se una lettura fallisce, usa il recupero indicato prima di interpretare il pannello come zero. Se l’accesso manca, verifica piano, permesso Statistiche e visibilità Tutta la sede.
Che intervallo rappresentano i periodi
Oggi riguarda la data corrente della sede; Settimana parte da sette giorni prima e include oggi; Mese parte da 30 giorni prima e include oggi. Questi due intervalli sono mobili, non la settimana o il mese di calendario. Anno parte dal 1° gennaio dell’anno corrente. Le date sono inclusive.
Per confrontare intervalli precisi, usa Personalizzato e imposta entrambe le date. Il raggruppamento del grafico resta una scelta distinta. Per capire valore degli appuntamenti, assenze e media consulta ricavi e valore perso.
Se qualcosa non funziona
Se le statistiche non sono accessibili, controlla piano, permesso e visibilità sull’intera sede. Se non ci sono dati, verifica le date e gli appuntamenti del periodo; se c’è un errore di caricamento, riprova senza trattarlo come un risultato nullo.
Ultima revisione della guida:
Le funzioni e le azioni visibili dipendono dal tuo ruolo e dalla configurazione della sede.
Guide collegate
Leggere Panoramica, indicatori e Da fare
Controlla la situazione della sede e raggiungi le operazioni in attesa.
Impostare permessi e visibilità dei dati
Decidi cosa un collaboratore può consultare o modificare e quali dati può vedere.
Registrare la presenza o il no-show
Indica se il cliente si è presentato quando la sede usa la conferma delle presenze.
Leggere stato, importi e storico del pagamento
Controlla quanto è stato pagato e distingui l’appuntamento dal suo pagamento.
Capire ricavi, media appuntamento e valore perso
Leggi gli indicatori operativi senza confonderli con incassi bancari o documenti fiscali.
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