Prima di iniziare
Individua la data, l’intervallo interessato e gli eventuali appuntamenti già presenti.
Quale variazione scegliere
Scorri la tabella per leggere tutte le colonne.
| Situazione | Configurazione |
|---|---|
| Sede chiusa per tutta una data | Chiusura dell’intera giornata. |
| Sede non disponibile in parte della giornata | Chiusura dell’intervallo interessato. |
| Sede aperta in una data o fascia diversa dal solito | Apertura straordinaria con inizio e fine. |
Un’apertura straordinaria sostituisce l’apertura ordinaria di quella data, compresa la sua pausa. Una chiusura parziale sottrae disponibilità, ma non apre un giorno che sarebbe chiuso. Se apertura e chiusura completa interessano la stessa data, la chiusura prevale.
Come fare
- Apri Informazioni e scegli Aggiungi nel riquadro Chiusure straordinarie o Aperture straordinarie, secondo la variazione necessaria.
- Seleziona la data e scegli una chiusura dell’intera giornata oppure un intervallo, secondo il tipo di operazione.
- Per un’apertura straordinaria inserisci l’orario effettivo di apertura e chiusura.
- Salva e gestisci gli eventuali appuntamenti segnalati in conflitto.
- Controlla quella data in Agenda e verifica anche i turni di staff e risorse.
Cosa succede
L’apertura straordinaria sostituisce l’apertura ordinaria di quella data. Una chiusura completa rende indisponibile la sede; una chiusura parziale toglie l’intervallo indicato. Gli appuntamenti esistenti restano visibili anche fuori dalla nuova disponibilità.
Controllare sede, persone e appuntamenti
Esempio: la sede è normalmente chiusa il lunedì, ma vuoi ricevere dalle 10:00 alle 12:00 in una data specifica. Inserisci l’apertura straordinaria per quella data e verifica che lo staff o le risorse necessari risultino disponibili nello stesso intervallo.
Controlla la data in Agenda dopo il salvataggio. Un’apertura della sede non garantisce che ogni persona lavori; una presenza straordinaria dello staff non supera una chiusura della sede.
Se compaiono appuntamenti in conflitto con una chiusura, leggi l’avviso e gestisci ogni prenotazione. Gli appuntamenti già presenti non spariscono dal calendario: devono essere spostati o annullati se necessario.
Se qualcosa non funziona
Se la sede è aperta ma non trovi slot, controlla i turni dei collaboratori e delle risorse. Una presenza straordinaria di un collaboratore non annulla una chiusura della sede.
Ultima revisione della guida:
Le funzioni e le azioni visibili dipendono dal tuo ruolo e dalla configurazione della sede.
Guide collegate
Impostare orari di apertura e pause
Definisci la settimana ordinaria della sede e i periodi in cui non ricevi prenotazioni.
Scegliere tra orari della sede e turni personalizzati
Definisci se un collaboratore eredita gli orari oppure segue una disponibilità propria.
Capire disponibilità, conflitti e appuntamenti fuori orario
Scopri perché un appuntamento può restare prenotato anche quando gli orari cambiano.
Un orario non compare tra le disponibilità online
Segui i controlli nell’ordine giusto per capire perché un servizio non offre uno slot.
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