Prima di iniziare
Serve l’accesso del titolare. Alcune operazioni richiedono la verifica in due passaggi; disponibilità e azioni dipendono dall’abbonamento attivo.
Controllare lo stato attuale
Apri Abbonamento e leggi piano, stato, periodicità e date del periodo corrente. Usa prezzi e limiti mostrati nella pagina: non dedurre il costo di un piano dal nome o da una vecchia fattura.
Un abbonamento assegnato manualmente può mostrare una scadenza e azioni diverse da un abbonamento con rinnovo automatico. Segui le indicazioni del tuo riepilogo. Se compare un problema di pagamento, controlla metodo di pagamento e fatture prima di avviare un altro abbonamento.
Valutare un piano con limiti inferiori
Prima di confermare, confronta i limiti della proposta con sedi, collaboratori, servizi, risorse, stanze e attrezzature in uso. Il sistema può disattivare gli elementi eccedenti quando applica limiti inferiori. Questo può anche comportare l’annullamento di appuntamenti futuri collegati alle sedi o ai collaboratori disattivati.
Controlla l’Agenda e organizza gli elementi che vuoi mantenere prima del cambio. Dopo un successivo aumento del piano, verifica ciò che è ancora inattivo e gli appuntamenti coinvolti: non dare per scontato che vengano ripristinati automaticamente.
Cambiare tra piani a pagamento
- Apri Abbonamento e confronta i piani disponibili e la periodicità mensile o annuale, dove proposta.
- Seleziona il piano desiderato e leggi il riepilogo di Conferma cambio piano, inclusi limiti e avvisi.
- Se sei pronto, completa la conferma e l’eventuale verifica richiesta.
- Attendi l’esito e controlla piano attivo, periodo, fatture e stato del pagamento.
Il cambio tra piani pagati può essere applicato al momento della modifica e generare conguagli. Non presumere che ogni riduzione venga rinviata a fine periodo. Gli importi e gli effetti economici vanno letti nel riepilogo e nei documenti dell’abbonamento; non ripetere la conferma mentre l’operazione è ancora in corso.
Passare a Free e interrompere il rinnovo
Per un abbonamento con rinnovo automatico, seleziona Free e leggi Conferma passaggio a Free. La disdetta del rinnovo mantiene il piano pagato fino alla fine del periodo corrente; il passaggio a Free avviene alla scadenza indicata. Controlla che il riepilogo mostri la disdetta programmata.
Se cambi idea prima della scadenza e compare Riprendi abbonamento, usa quel comando e verifica che il rinnovo sia nuovamente attivo. Potrebbe essere richiesta la verifica in due passaggi.
Il passaggio a Free non elimina l’account. Alla sua applicazione valgono i limiti del piano Free, con gli effetti descritti sopra. Non confondere la disdetta programmata con un rimborso del periodo già pagato.
Se non compare il risultato atteso
Riapri Abbonamento e verifica lo stato prima di ripetere il cambio. Controlla eventuali avvisi di pagamento o verifica account. Se mancano le azioni, accertati di essere il titolare e leggi le indicazioni di un eventuale piano manuale.
Se la situazione resta incoerente, contatta l’assistenza con piano precedente, piano richiesto, data dell’operazione e messaggio di errore. Non inviare dati completi della carta, codici di accesso o codici del secondo fattore.
Ultima revisione della guida:
Le funzioni e le azioni visibili dipendono dal tuo ruolo e dalla configurazione della sede.
Guide collegate
Aggiornare i dati di fatturazione e scaricare le fatture
Gestisci l’intestazione dell’account e scarica i documenti del tuo abbonamento.
Attivare e usare la verifica in due passaggi
Configura il secondo fattore e distingui codice email, codice autenticatore e verifica delle azioni sensibili.
Non vedo una funzione o non posso modificarla
Distingui permessi, piano, ambito dei dati e funzioni non disponibili.
Configurare stanze e attrezzature
Aggiungi gli spazi e gli strumenti necessari ai servizi e completa le associazioni.
Hai ancora bisogno di aiuto?
Descrivi i passaggi e il messaggio che compare. Puoi farlo senza screenshot.
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