Prima di iniziare
Individua il collaboratore, le date e gli orari della variazione.
Scegliere la variazione
Un’assenza rende indisponibile la persona nel periodo indicato. Una presenza straordinaria aggiunge una disponibilità specifica: non cambia tutta la settimana ricorrente e non riapre una sede chiusa. È distinta da Presente/No-show, che registra la partecipazione del cliente a una visita.
Come fare
- Apri il collaboratore in Staff e scegli Disponibilità.
- Apri il giorno interessato e Modifica giornata.
- Scegli l’azione per aggiungere un’assenza o una presenza straordinaria.
- Compila le date, il tipo e gli intervalli richiesti; per un’assenza distingue giornata intera da intervallo parziale.
- Leggi eventuali conflitti prima di salvare. Attendi l’esito e riapri la data nel calendario.
Controllare il risultato
Esempio: Andrea non è disponibile martedì dalle 14:00 alle 16:00. Inserisci l’assenza parziale, poi controlla sia il calendario personale sia gli appuntamenti già previsti nell’intervallo. La variazione non deve essere interpretata come annullamento automatico delle visite.
Se aggiungi una presenza, verifica che rientri nelle condizioni della sede e che non sovrapponga una disponibilità già presente. Lo stato e i messaggi del salvataggio indicano se la variazione è applicabile.
Cosa succede
Le variazioni aggiornano la disponibilità effettiva. Il calendario permette di aprirne i dettagli e, quando autorizzato, eliminarle. Per una modifica destinata a ripetersi ogni settimana, configura invece gli orari lavorativi.
Se qualcosa non funziona
Non forzare una variazione senza leggere gli appuntamenti in conflitto. Per un’assenza inserita sulla persona o data sbagliata, apri i suoi dettagli e correggi la variazione attraverso i comandi disponibili, poi ricontrolla la data.
Ultima revisione della guida:
Le funzioni e le azioni visibili dipendono dal tuo ruolo e dalla configurazione della sede.
Guide collegate
Scegliere tra orari della sede e turni personalizzati
Definisci se un collaboratore eredita gli orari oppure segue una disponibilità propria.
Capire disponibilità, conflitti e appuntamenti fuori orario
Scopri perché un appuntamento può restare prenotato anche quando gli orari cambiano.
Registrare la presenza o il no-show
Indica se il cliente si è presentato quando la sede usa la conferma delle presenze.
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