Prima di iniziare
Controlla il contenuto e se il messaggio deve restare visibile pubblicamente.
Distinguere bacheca e notifica
Comunicazioni permette di preparare un messaggio per i clienti registrati e di pubblicarlo anche nella bacheca della sede. Prima di inviare controlla titolo, testo, opzione bacheca ed eventuale scadenza.
Esempio: la sede chiude prima in una data specifica. Un avviso con la data nel testo e una scadenza evita di lasciare in bacheca un’informazione non più attuale. La comunicazione informa i clienti ma non modifica automaticamente orari o appuntamenti.
Se la sede è inattiva, la bacheca può essere mostrata ai clienti soltanto dopo la riattivazione. Un record pubblicato e una push consegnata sono risultati distinti: leggi l’esito di entrambi.
Come fare
- Apri la creazione di una comunicazione.
- Compila titolo e testo.
- Controlla l’opzione di pubblicazione in bacheca e l’eventuale scadenza.
- Conferma l’invio e leggi l’esito, inclusi eventuali avvisi sulla consegna push.
- Usa lo storico per gestire testo, scadenza e visibilità del messaggio.
Cosa succede
La comunicazione può essere consegnata ai clienti registrati e pubblicata in bacheca. Modificare il testo dopo l’invio aggiorna la bacheca, ma non riscrive le notifiche già consegnate. Rimuovere dalla bacheca ed eliminare lo storico sono operazioni diverse; nessuna ritira i messaggi già ricevuti.
Modificare o rimuovere un messaggio già inviato
Scorri la tabella per leggere tutte le colonne.
| Azione | Conseguenza |
|---|---|
| Modifica testo | Aggiorna la bacheca; le push e le copie personali già consegnate mantengono il testo originale. |
| Cambiare scadenza | Regola la validità del messaggio in bacheca. |
| Rimuovi dalla bacheca | Interrompe la pubblicazione senza ritirare le notifiche ricevute. |
| Eliminare dallo storico | Rimuove definitivamente quel record; non richiama le notifiche. |
Per una pubblicazione scaduta controlla una nuova scadenza futura prima di riproporla. Se compare un avviso di push non riuscita, verifica nello storico se il messaggio e la bacheca esistono già: un secondo invio può duplicare la comunicazione invece di risolvere la prima.
Se qualcosa non funziona
Un avviso di errore push può accompagnare una pubblicazione riuscita in bacheca. Controlla il messaggio esistente prima di inviarlo di nuovo. Se la sede è inattiva, la bacheca può diventare visibile ai clienti solo dopo la riattivazione.
Ultima revisione della guida:
Le funzioni e le azioni visibili dipendono dal tuo ruolo e dalla configurazione della sede.
Guide collegate
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